POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

LUMINEUX MÉXICO**

Última actualización: 24 de noviembre de 2025

En LUMINEUX MÉXICO (en adelante, “LUMINEUX”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos tu información al visitar nuestro sitio web, realizar compras o comunicarte con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de datos

LUMINEUX MÉXICO
WhatsApp: +52 1 55 6233 4457
Sitio web: www.lumineuxmexico.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal de manera directa cuando tú mismo nos la proporcionas al:

Comprar productos a través del sitio web o WhatsApp
Contactarnos para solicitar información o catálogo
Registrarte para promociones
Ingresar tus datos para envío o facturación
Participar en sorteos, promociones o suscripciones
Enviarnos comprobantes de pago

Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo
Número de teléfono y/o WhatsApp
Correo electrónico
Domicilio o dirección de entrega
Datos de facturación (RFC, razón social)
Información de pago (sin almacenar datos bancarios)
Historial de compras y preferencias

3. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

Procesar tus pedidos y compras
Contactarte para confirmar tu compra y coordinar envíos
Brindarte asesoría y atención personalizada
Emitir facturas y comprobantes
Dar seguimiento a aclaraciones y soporte
Enviar actualizaciones sobre tu pedido

Y para finalidades secundarias (opcionales):

Compartirte promociones, descuentos y avisos comerciales
Enviar actualizaciones de productos
Realizar encuestas de satisfacción
Elaborar estadísticas internas

4. WhatsApp y comunicación directa

Al proporcionar tu número telefónico aceptas recibir comunicación vía WhatsApp relacionada con:

Confirmación de pedidos
Coordinación de entregas
Atención personalizada
Notificaciones sobre tu compra

No enviamos spam y puedes solicitar detener la comunicación en cualquier momento.

5. Transferencia de datos

LUMINEUX no vende, renta ni comercializa tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:

Empresas de paquetería para coordinar entregas
Pasarelas de pago (sin acceso a datos bancarios sensibles)
Proveedores operativos que permitan brindar el servicio (Wix, WhatsApp Business, sistemas de pago)

Estas transferencias son necesarias para completar tu compra.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra:

Accesos no autorizados
Uso indebido
Pérdida o alteración
Divulgación indebida

Nuestro sitio web opera con protocolos de seguridad SSL para cifrado de información.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar el comportamiento del usuario.
Las cookies pueden recopilar:

Preferencias del sitio
Datos de navegación
Estadísticas internas

Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

LUMINEUX podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web con la fecha de actualización.

9. Aviso legal y limitación de responsabilidad

Los productos comercializados por LUMINEUX están destinados exclusivamente para uso profesional por médicos certificados y especialistas del sector estético.
LUMINEUX no se hace responsable del uso incorrecto, indebido o fuera del ámbito profesional de los productos adquiridos.
El comprador es responsable de:

Verificar la idoneidad del producto
Utilizarlo conforme a su capacitación profesional
Cumplir con la normativa vigente en su práctica médica o estética

11. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o contactarnos vía WhatsApp, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.